1月8日金融一线消息，近日有媒体报道，光大银行“乐惠金”准贷记卡一名客户自称在正常使用透支额度的情况下，征信报告却显示“逾期”，多番交涉后，此张卡的还款记录才被移出征信系统。
针对此事，金融一线致电了光大银行官方客服，对方表示：“暂未收到相关通知，只要客户每期正常按时足额还款，便不会出现逾期问题。”
据了解，光大银行2023年已经停止新办“乐惠金”这款产品，上述媒体报道的“逾期”情况是否与此相关？上述客服人员表示：“虽然‘乐惠金’已停发，但目前还在有效期内的客户仍能正常使用，并未收回和停止相关服务。客户后续可以关注银行公告，若有调整会进行通知。”
此外，上述媒体还报道称，在上述“逾期”问题出现一个月后，该名客户又在云闪付App查到上述光大银行卡上竟有1000万亿元欠款，该欠款仅在云闪付信用卡还款中显示，但在光大银行的流水中却查询不到。
针对该名客户的反映，光大银行官方客服对金融一线表示：“云闪付App是中国银联推出的App，您可以咨询一下中国银联是否了解相关情况。”
为此，金融一线拨打了中国银联客服，对方表示：“暂未查询到相关情况。”
评论列表