“这个厕所上的代价太大了！”浙江杭州，女子和婆婆出门着急上厕所，婆婆就带她去小区的一家康养中心，可紧接着却被民警找上门，原来康养中心认为两人非法闯入，而且使用后没关水龙头，对他们造成了3-5万元的损失，女子一家人都觉得这个说法很离谱。 2023 年 11 月 26 日的杭州余杭，正是周末午后三点，李女士正陪着婆婆在翡翠城小区里散步，走着走着婆婆突然犯了急。走着走着，婆婆突然内急。 好在婆婆是这里的业主，对小区门儿清。没走几步路的功夫，眼前就出现了翡翠未来社区康养中心。婆婆记得，这地方有厕所。 门没关严，留着条缝，轻轻一拉就开了。婆婆扫了眼墙上的公示牌，上面写着下午 1 点到 5 点营业。这个点，正好在开放时间内。 两人上了二楼，用了厕所。冲水，洗手，确认水龙头关紧，这才下楼离开。前后不到二十分钟。 本以为这事就这么翻篇了。 可没过几天，警察找上门来。 对方没绕弯子，直接问有没有去过康养中心二楼。李女士如实作答。调查做了，结论很快出来了——不存在非法闯入。 婆婆那边也是同样的说辞。警察核实后，排除了这婆媳俩的嫌疑。 这总该没事了吧？康养中心不干。 这份白纸黑字的文件上，印着李女士和她婆婆的全名，指控她们强行闯入、私用不对外的厕所，还说她们没关水龙头导致漏水泡坏装修，索赔 3 到 5 万元，限她们赶紧协商赔偿，不然就法庭见。 婆婆在这个小区住了这么多年，这下可好，邻居们都在背后说闲话，一家人的脸都丢光了。 李女士一家当然不认。 她丈夫专门去康养中心做了个实验。门是密码锁的，一旦锁上，使多大劲儿都推不开。这说明什么？说明婆媳进去的时候，门确实是虚掩着的，根本不是康养中心说的“强行打开”。 再说水龙头这个茬儿。 婆媳俩反复看了康养中心提供的监控录像。声音清晰——关水龙头的动静、冲厕所的动静、关门的动静，全都有。而且她们离开之后，监控里就再也听不到水流声了。 这还不够。监控显示，她们离开后，洗手台周边一直是干的，没有水漫出来的任何痕迹。 那漏出来的水在哪儿？ 监控给了答案。 婆媳俩下午两点半左右离开，将近五十分钟后，也就是下午三点十九分左右，走廊上才开始出现水渍。 如果真是水龙头没关，水不应该在离开那一刻就开始流吗？怎么会拖上快一个小时？ 而且，水渍出现的位置也有问题。它不是从婆媳俩用的那个厕所流出来的，而是从隔壁一间叫“半夏”的中医理疗室渗出来的。监控画面清清楚楚，水是从那间房的管道井附近冒头的。 这就不对劲了。 康养中心又说了另一件事：当天凌晨两点五十分，保安巡逻时发现水龙头没关，还拍了视频作证。 李女士丈夫把这段视频定格放大了一看——洗手盆周边干干净净，连点水渍都没有。 这就奇怪了。如果水龙头真从下午三点一直开到凌晨，整整十二个钟头，盆沿儿、地面早该泡透了才对。 常识这东西，有时候比嘴硬管用。 为了彻底搞清楚，李女士一家请了专业水电师傅上门检查。结论写得很清楚：漏水的根本原因是康养中心的排水管道老化堵塞，跟水龙头开没关没有半点关系。 这下真相浮出水面了。 管道老化堵塞造成渗漏，康养中心愣是把这口锅扣到了上厕所的婆媳头上。 按理说，证据摆在这儿，总该有个说法了吧？ 可康养中心那边的负责人，电话要么打不通，要么说早就离职了，从头到尾就没露过面回应。发函的浙江椿驿养老服务有限公司，它的法定代表人也一样联系不到，完全没动静。 协商的路堵死了，只能打官司。 庭前调解没成，案子一拖就是将近两年。 法庭之上，法官明令康养中心提供事发时段的水表数据。 可康养中心却一口拒绝，不肯提供相关数据。这事儿一下就变得棘手，简直是个要命的关键问题。 索赔这事，谁主张谁举证。你说人家造成了损失，就得拿出证据来。可康养中心这边只拿出了一段疑点重重的监控录像和一张告业主函，除此之外什么都没有。 这笔三到五万的损失到底是怎么算出来的？这个金额都快赶上整套房子重新装修的费用了。一个没关的水龙头，能折腾出这么大动静？没人说得清。 更关键的是，在没有法院判决确认责任之前，康养中心就公开了婆媳俩的全名，在小区里张贴定性指控的告示。 有律师说了，这已经涉嫌侵犯隐私权和名誉权。 打官司还没打完，自己反倒可能成了侵权方。 这哪里是维权？分明是私设公堂。 反过来看这婆媳俩，进门时大门虚掩、灯没全开、没有闭馆告示，公示的开放时间白纸黑字写着下午1点到5点，全程用了不到二十分钟，还特意检查了水龙头。 换成任何一个正常人，都会觉得这就是正常的如厕行为。 谁能想到，憋急了的膀胱，最后差点变成三到五万块的赔偿款？ 信源：杭州一对婆媳上了趟厕所，竟被起诉索赔3-5万！“怀疑他们在找人背锅……”2025-11-16 16:07·法治现场