为切实保障市民出行安全，优化城区出行环境，固始县城市管理局依托“固始码”线上平台，高效响应市民出行诉求，快速处置各类道路安全隐患，以精细化市政养护和“接诉即办”的实效，为群众出行筑牢安全防线。

近日，有市民通过“固始码”随手拍功能提交诉求，反映城区中华街两处窨井盖出现破损下陷情况，蓼城大道与凤凰大道交叉口路面隆起坑洼，车辆、行人经过时极易发生磕碰、爆胎等安全事故，严重影响通行安全。县城市管理局在收到平台派单后，第一时间启动应急处置流程，快速调度施工力量赶赴现场开展抢修工作，及时消除道路通行安全隐患，用实际行动践行为民服务的庄严承诺。

“市政公司接到城管局下发的工作任务后，我们立刻组织施工人员、调配施工设备赶赴现场，先后对凤凰大道与光明路交叉口的路面损坏区域、番城办事处门前路段开展应急抢修作业。”固始柏盛市政建设工程有限公司副经理雷鹏介绍，截至目前，相关抢修工作已全部完成，现场已进入养护期，预计一周后可正式交付使用，恢复正常通行。

据了解，近年来，固始县持续深化“12345政务热线+固始码”联动工作机制，不断整合各类民生诉求渠道，优化工单接收、派发、处置、反馈全流程，着力实现民生小事“码上反映、马上处置”，持续提升群众的获得感、幸福感与安全感。县城市管理局以此为抓手，常态化依托“固始码”收集民情民意，同时加大城区道路设施日常巡查力度，做到隐患早发现、早处置、早消除，持续改善城区道路通行条件。

“群众小事就是民生大事。”县城市管理局市政管理股股长姚勇表示，针对市民通过“固始码”平台反映的各类出行隐患，城管局市政管理部门始终坚持快速响应、上门处置，此次已先后完成西中华街破损井盖更换、蓼城大道与凤凰大道交叉口破损路面修复等工作，及时化解了道路安全风险。一直以来，我们紧盯“固始码”上的群众诉求，严格落实民呼即应、快查快修工作要求，以精细化市政管理守护群众脚下平安，用心用情用力办好每一件民生小事，切实把为民服务落到实处。(石洋洋 徐珂 赵宇杭)