简直丧尽天良!6月16日曝光,四川一女子带娃吃火锅点鲜榨玉米汁,孩子连灌好几杯快见底,家长才看见满杯塑料碎渣!店家甩锅员工误把塑料糖包丢进榨汁机,后续还被扒出所谓现榨鲜玉米全是预制罐头货,虚假宣传叠加严重食品安全问题,双方谈赔偿彻底闹掰!
6月4日,徐女士带着两个4岁的孩子,还有亲友一起去当地一家牛肉火锅店吃饭。
火锅重油重辣不适合小朋友,她特意点了菜单上明明白白标注“鲜榨玉米汁”的饮品,想着新鲜玉米现榨,没有乱七八糟添加剂,孩子喝着放心。
两杯香甜的玉米汁端上桌,口感顺滑,两个小孩喝得开心,你一杯我一杯,前后各自灌下去三四杯,等到饮品快见底,大人准备收拾杯子时,一眼看见杯底沉了一堆细碎、半透明的硬片,凑近仔细扒拉,越看越心惊,整坨大片塑料碎渣混在玉米泥里,根本不是玉米本身的残渣。
徐女士当场就找店家对质,门店负责人给出的解释简单粗暴,说是后厨店员操作马虎,准备榨汁的时候,把装糖的塑料包装袋直接跟玉米原料一起扔进机器打碎了,这些塑料碎末就是糖包被粉碎后混进去的,说着还拿出同款银色塑料糖包给徐女士看。
光是操作失误已经够让人窝火,后续徐女士细查原料,又揪出另一个欺骗消费者的猫腻,店里号称现剥现榨的鲜玉米,压根不是新鲜食材,全是现成的预包装玉米罐头,纯粹打着“鲜榨”名头抬高售价,实打实属于虚假宣传。
最让徐女士崩溃的还是孩子的情况,两个年幼的孩童已经喝下大量混入塑料碎屑的玉米汁,她第一时间带孩子去医院检查,医生的话更是加重了她的焦虑。
大块一点的塑料碎片人体或许能随代谢排出,但那些研磨成微米级别的微塑料,会被肠胃吸收,长期堆积会加重肝肾代谢负担,短期内身体不一定会出现明显不适,却需要长期持续监测,潜在健康风险没法预估。
事后双方协商赔偿的过程彻底谈崩,店家给出的解决方案是按照这单159.8元的餐费十倍赔付,总共一千五百多元。
可徐女士完全不能接受,孩子要长期体检监测身体,店家虚假宣传、食品安全双重违规,只拿一千多块了事实在不负责任,她提出一万余元的赔偿诉求,门店始终不肯松口,两边谈不拢之后,徐女士表示会收集完整证据走法律途径起诉维权。
很多网友看完这件事都在疑惑,店家说的十倍赔偿到底合不合理,其实对照食品安全相关法规就能看明白,食品饮品里混入塑料这类非食用异物,已经属于不符合食品安全标准,消费者除了全额退款,有权索要价款十倍或者损失三倍的赔偿金,就算十倍餐费不足一千元,法律也规定最低赔付一千元。
而这家店同时存在用预包装原料冒充鲜榨饮品的虚假宣传行为,又额外触犯了消费者权益保护相关条例,单单十倍餐费赔偿,根本不足以覆盖店家两处违规带来的问题,更别说孩子后续体检产生的各项开销。
餐饮店后厨操作马虎、监管松懈已经是老生常谈的问题,这次事件之所以激起这么大的舆论怒火,核心是受害群体是毫无自保能力的低龄儿童。
商家为了省事用预制原料糊弄顾客,制作饮品时连糖包这种外包装都不单独拆开,直接丢进榨汁机,从头到尾没有一点食品安全底线,出事之后的赔偿方案也完全没考虑孩童长远的健康影响,只想着用最低标准息事宁人。
现在徐女士已经留存好玉米汁塑料残渣、就餐小票、医院诊断记录、店家原料实拍等全部证据准备起诉,当地市场监管部门也已经介入核查门店操作流程与宣传资质。
不少家长留言表示,以后在外给孩子点饮品,再也不敢轻信“鲜榨”的宣传,商家不该只把食品安全挂在菜单上,后厨每一步操作都该守住底线,一旦伤害到孩子,再多赔偿也弥补不了潜在的身体损伤。


