浙江杭州，男子和朋友去KTV唱歌，他使用立式吸盘麦克风时，因为唱得忘乎所有，大幅度摇晃，导致底部吸盘突然脱落，最后金属麦身狠狠撞到他的牙齿，造成牙齿破损。事后男子去看牙医，医生预估种牙治疗需要10000元，男子希望店家分担部分医药费，店家一听不干了，只愿意退还本次唱歌套餐费用，双方协商没能达成共识，男子当即联系媒体曝光，结局亮了。

前几天，叶师傅约上好友前往杭州当地一家KTV包厢消费，包厢里摆放着常见的立式吸盘麦克风，依靠底部吸盘吸附桌面固定。

叶师傅唱歌时习惯大幅度晃动立麦烘托气氛，在他来回摆动麦克风的过程中，设备底部的吸盘没能牢牢吸附桌面，瞬间失去固定，整根麦克风往前猛地一冲，金属麦头直接撞击在叶师傅牙齿上，当场把牙齿磕破。

事发之后，叶师傅第一时间和门店工作人员沟通受伤赔偿问题。

他去医院咨询治疗方案，医生告知破损牙齿修复需要种植，整套费用大概要一万元。

叶师傅认为，麦克风吸盘吸附不牢固属于设备安全问题，KTV有义务保障店内器材使用安全，店家应当承担一部分治疗开销。

可门店工作人员最初给出的处理方案，仅仅是退还当天的唱歌套餐费用，对于上万块的种牙开支没有给出补偿方案，这个结果让叶师傅难以接受。

多次私下沟通都没能谈拢，叶师傅选择拨打民生栏目热线，邀请记者到场介入调解。

记者来到涉事KTV实地查看，包厢内的立式麦克风清晰可见，底部吸盘有明显使用磨损痕迹。

面对镜头，门店负责人坦诚回应整件事，负责人称，一万元的治疗费用数额较大，门店没有办法直接私下赔付，需要上报走正规调解、责任认定流程。

同时负责人也表态，门店不会逃避自身该负的责任，只要相关流程判定门店存在过错，对应赔偿金额会足额兑现。

如果主要责任不在门店，也无法满足全额分担医药费的诉求，一切依照规则处理。

整件事到这里暂时告一段落，双方达成统一意见，后续会通过市场监管调解渠道划分责任比例，再商议具体的补偿金额，暂时没有出现争执、扯皮的情况。

不过，视频曝光，有人说KTV作为对外开放的公共场所，有法定的安全保障义务，店内麦克风、桌椅、电器等各类设备，都要定期检查、维护更换。

麦克风吸盘长期使用容易老化、吸力下降，如果门店能定时检修更换配件，大概率就能避免这次意外发生，日常细致的设备维护，既是保护顾客，也是减少自身纠纷。

但，也有人执不同意见，立式吸盘麦克风本身只适合轻幅度使用，大幅度来回摇晃会超出设备承受范围，很容易造成吸附失效，叶师傅的操作方式是引发意外的重要诱因。

我们在各类公共场所使用公共设施时，都应当按照正常方式操作，不随意大力晃动、折腾器材，既是爱护公共财物，也能避免自己受伤。

所幸的是双方在经过记者调解后，都表示接受按正规流程走，该赔的赔，该承担的责任绝不推脱。

这件纠纷也体现出当下很正向的处理方式，双方出现分歧后没有争吵冲突，一方主动寻求媒体、监管渠道调解，另一方愿意配合走正规流程划分责任，理性协商远比私下争执更高效。

生活里难免会遇到消费意外，无论是经营者还是普通市民，都要学会换位思考，经营者主动履行安全保障责任，消费者文明规范使用公共设施。

产生矛盾时保持冷静，依托正规途径合理维权，互相理解、依规处理，才能构建更和谐的消费环境，这也是这件小事带给我们最实在的启发。

那么，从法律角度如何看待这件事呢？

根据《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任。

经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任，经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

本案中，KTV属于娱乐经营场所，店内麦克风吸盘有磨损、未定期检修维护，属于未尽设备安全保障义务，要承担相应责任。

但是，叶师傅大幅摇晃麦克风属于不当使用，自身也有过错，不能让店家全额承担一万种牙费，所以双方走监管渠道划分责任比例再分摊医药费，符合这条法律的权责划分逻辑。　

对此，大家怎么看？