苹果新任CEO约翰·特努斯首访表态:不必每年换iPhone,看似反直觉,实则是存量市场的精明布局
苹果新任CEO约翰·特努斯在首次公开访问中,抛出一番和过往截然不同的观点,明确表示用户不需要每年更换iPhone,强调产品耐用性以及用户自主选择的自由。这句听上去反直觉的发言,表面倡导理性换机,背后其实是苹果在存量手机市场里的一番精明算计。
特努斯直言,大家并不需要每年换新iPhone,还反问“你确定要换掉它吗”,换不换手机,决定权完全掌握在用户自己手上。他提出苹果以打造耐用设备为荣,iPhone可以稳定使用很多年。而且iPhone的二手残值在手机行业里一直处于领先水平,如果用户后续打算升级,以旧换新的时候也能拿到更高的抵扣金额。除此之外,苹果会持续给旧机型推送多年的系统更新,他也提到,延长手机使用周期,也是对环境更友好的选择。
这番表态,和库克时代的营销思路形成鲜明对比。过去库克的宣传导向里,每年入手新款iPhone是一件很酷的事,依靠营销带动用户形成年度换机的习惯。而到了特努斯这里,策略明显转向,不再鼓吹年年换新,不再把“换新”包装成潮流,宣传重心从“酷”转移到耐用、保值,转向设备全生命周期运营。
当然苹果也给出了对应的换机建议,提倡按需升级。只要旧手机运行流畅,满足日常使用,就没必要单纯为了追新版本而升级;只有当用户想要新功能、更强影像这类提升时,再考虑更换新机。同时苹果官方维修渠道支持单独更换电池,通过换电池让老手机恢复性能,延长设备使用周期。
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