“一不小心钱就没了！”南昌，一男子刷短视频，页面跳出保险广告，男子误点了进去看了一眼，三年后发现，自己名下多了两份保险，一份是重大疾病保险计划，每月自动扣费1439.1元，扣了34期，累计48929元，另一份是特定疾病保险，每月扣费803.52元，扣了33期，合计23516元，两份扣了他7.2万，男子急了，立马联系保险客服，要查看完整保单和当时同意投保的录音，客服拒绝，说男子可以申请退款，但只能退7000元！记者做了协调，保险又给他回复: 线上投保可以不签字！

万先生闲来无事，顺手刷起了短视频，屏幕上突然弹出来一条保险广告，他没留神就点进去。

他扫了一眼，压根没往心里去，转头退出，把这事忘得一干二净。

他平时做生意，银行卡流水往来特别多，手机上的扣费提醒他也没用多做在意。

他照常生活，转眼就是三年过去，直到去年5月，他对账期间，突然发现自己名下多出来了两份保险。

这两份保险，三年以来一直在自动扣钱，他仔细一看，一份是重疾险，每个月扣1439.1元，一共扣了他34期，算下来快49000元。

另一份是特定疾病保险，每个月扣803.52元，扣了他33期，总共扣了他23516元。

这两份扣费加起来，三年里从他卡里划走了72445元。

万先生当场就急了，自己从头到尾没动过买保险的念头，更别说签字确认投保了。

他赶紧联系保险客服，要求看客服给他发过来完整的电子保单，还要客服给他当初自己同意投保的录音。

他之所以要这些，就是想证明自己当初是知情下单的。

不料，客服直接拒绝了，说他可以退保，但只能给他退7000元。

万先生惊呆了，扣了我7.2万，竟然只能退7000元？更何况我没签字同意，怎么就能自动被买了保险？

万先生不服，今年9月，他专门跑到保险公司的办公地点，他想当面沟通，说一下自己的情况，可他到了才发现，上班时间，保险公司，大门紧锁，他压根就进不去。

万先生走投无路，将自己的情况反映给了媒体，记者做了协调，客服才发来一份电子保单。

可上面连万先生的电子签名都没有，另一份保单根本打不开。

平台还给出了一个让人想不通的解释：线上投保和线下不一样，不需要投保人签字。

平台还说了，投保录音是内部资料，不能向消费者提供。

万先生就想不通了，如果在线下购买保险，要读条款，要签名字，要录确认音。

线上难道是点错一下，就能直接默认买了？还能连续扣三年钱？

这下消费者可是要注意了，刷手机时，千万手要注意，千万不能误点广告。

这万一点了进去，自己的钱包就保不住了，点个广告就被扣了三年保费，这事搁谁身上都接受不了。

消费者误点广告，根本不等于自愿投保，平台不能靠默认勾选、自动续费这种套路偷偷划走消费者卡里的钱。

有人说了，自己扫码给车冲个电，就买了个保险，到扣钱才发现。

也有人说，我扫充电桩遇见过，无辜扣保险，后来打电话投诉，银行让我联系保险公司退了！

之前河南就有过一模一样的案子，用户误点保险广告被扣了两年保费，法院直接判保险公司全额退还所有扣费，还赔了利息。

消费者要买保险，必须要心甘情愿愿意购买才行，不能靠这样点一下就锁单的方式赚钱，不然所有刷短视频的人都得提心吊胆。

《保险法》第十三条规定，投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。

万先生未作出明确投保意思表示，也未完成法定投保确认流程，保险合同依法不成立。

保险公司无权基于无效合同持续划扣保费，理应向万先生全额返还72445元的全部扣费。

万先生可向相关部门进行投诉，也可提起民事诉讼，要求保险公司全额退还费用。