橘子海乐队 华为无论明星还是厂商的公关团队，我认为分为四等
第一等：顺着客户来，客户不爽了，公关帮忙发脾气、撂狠话，为了出气败坏路人缘儿，法律风险拉满，给客户造成无尽损失。（代表就是某乐队、去年某餐厅）
第二等：舆论炸了之后，马上发声明道歉、撤热搜、灭火，暂时问题没了，但没有任何好处，未来会不会有问题不知道（绝大多数公关都在这一段位）
第三等：稳住局面，划清界限，撇清责任，保住基本盘，没有利益，但也把问题解决了，让客户的损失最小化（这样的团队已经是行业优质）
第四等：转化危机为红利，解决矛盾的同时，拉一波流量，赚路人缘，把格局拉满，口碑赚足，给未来的合作铺路（这样的团队在行业内极为罕见）
