浙江,一餐馆老板因为多名顾客逃单,气愤不过把他们的照片发到网上,结果很多网友怒斥老板没给顾客打码,说他太缺德!
老板直接撂下一句话:“我就是故意不打,让认识他们的人知道他们的为人。目前不考虑撤,我错了,我认罚。”
这话一说,争议更大了。
我先说清楚这件事的来龙去脉。老板姓陈,在台州开店快15年了。上个月,一个三四十岁的男的来吃饭,消费90多块。
结账的时候扫码,当着服务员的面输了密码,结果钱压根没到账。陈先生怀疑对方用的是有问题的卡或者设置了延迟支付。关键是这人穿得挺体面,看着也不像付不起钱的人。
陈先生气不过,把近期几个逃单的顾客照片全打印出来贴墙上了。他说原本想贴6个,但其中两个——一个年纪大了,一个看着像真有困难——他就没贴。
他还说,要是有人真困难,点碗面吃了他能接受,但这些人衣着体面、点的都是百元左右的东西,还逃单,他忍不了。
听到这儿,我得说句心里话——我挺理解这老板的。
开个小餐馆,起早贪黑,利润本来就薄。逃一单百八十块,可能一天就白干了。更憋屈的是店里还有个规定:谁负责的桌出了逃单,扣谁的工资。
陈先生说自己不忍心真扣,每次罚完下次发工资再偷偷补回去。你看,员工没做错什么,顾客逃单的损失却要转嫁到打工人头上——老板夹在中间,两头难做。
但话说回来,理解归理解,老板这事儿办得确实有问题。
律师说得明白,根据民法典,自然人享有肖像权和名誉权,未经本人同意不能公开使用他人肖像。哪怕对方逃单有过错,商家也不能用示众的方式公开惩戒。
陈先生把这些人的照片不打码贴出来,已经涉嫌侵犯肖像权了。如果照片上写的“忘记买单”“没有买单”被认定为贬损性表述,名誉权也可能保不住。
说白了就是——逃单的人错了,但老板用错了方式去追责。用侵权的手段去维权,是用一个错误去对抗另一个错误。
有人可能会说,那老板怎么办?报警有用吗?
说实话,对开小餐馆的人来说,报警追这百八十块钱,确实折腾。取证、报案、等结果,时间成本远高于那顿饭钱。
很多小本生意人被逃单后,最终只能自认倒霉。这种“维权成本高、不维权又憋屈”的两难处境,才是陈先生这类小老板真正恼火的地方。
但再难,也不能自己动手“执法”。
我注意到一个细节——陈先生贴这些照片,目的其实很简单:希望逃单者的家人或朋友看到,督促他们回来结账。
他不是要网暴谁,就是想讨回那点钱。可问题是,照片一旦上了网,事情就不受控制了。
网友的评论会变成什么,谁也没法预料。今天被挂出来的是逃单的人,明天被推到风口浪尖的,可能就是任何一个普通人。
这种“曝光式讨债”一旦被当作有效手段,以后但凡有点纠纷,人人都可以学样——你欠我钱我就挂你照片,你骂我我就曝光你。社会的信任就是这样一点点被消耗掉的。
还有一个角度值得琢磨。陈先生说自己店开了快15年,生意很好,不需要炒作。我相信他说的是真话。
一个经营了十几年的老店,靠的是口碑和回头客,犯不着用这种方式博流量。但正因为他不是炒作,才更说明他是真的被逼急了。一个老实人被逼到宁愿违法也要出口气——这本身就很说明问题。
说到底,这件事里没有赢家。逃单的人丢了脸还可能面临法律追责,老板出了气但可能要吃官司,网友吵来吵去也改变不了什么。
如果非要说点什么,我觉得是这样:逃单的人,别以为百八十块的事没人追究,诚信这东西一旦丢了,捡回来可没那么容易。
开店的老板,遇到这种事该报警报警、该起诉起诉,别自己动手“执法”,否则有理也变没理。
至于我们这些看客,少一点道德审判,多一点理性思考——今天你骂老板缺德,明天你骂逃单的人不要脸,可真正的问题出在哪里,你认真想过吗?
陈先生说了一句话我印象挺深——“我追求的是公平公正,我错了,我认罚。”
一个追求公平的人,最后用了一种不公平的方式。
这大概就是这件事最让人唏嘘的地方。


