为提升旅客候车体验，国铁西安局对西安北站、西安站实施候车设施升级，候车室座椅统一更换自带充电接口的充电座椅，部分座椅侧边配套加装可折叠婴儿床。同时，提供儿童看护、母婴饮水、便民医药等服务，覆盖多群体出行场景。
