“要脸不？”北京，一女子回小区，想用手机打开单元门。她打开软件，竟不得不看开屏广告。广告里的“跳过”按钮特小，手指稍微点偏，就会自动跳转到第3方购物页面，耽误开门时间。想要免除广告，需要花钱开通会员，一年8.8元。相当于女子回自家门，要么被迫看广告，要么付费买免广告权限。而且，这套门禁系统是运营方免费给小区安装，靠投放广告赚收益。物业没征求业主大会同意，广告收益去向不明，业主们怒了，在家门口还被收割，真是岂有此理！

女子下班走到单元楼门口，点开门禁软件，想开门回家。

可到了家门口，一身疲倦，饥肠辘辘，却没那么容易回家，

手机软件弹出来的，不是开锁界面，而是铺天盖地的开屏广告。

这些广告页面做得花里胡哨，跳过按钮缩在角落，颜色和背景几乎融在一起，压根看不到。

女子手里拎着东西的时候，想精准点中“跳过”特别难。

她手指稍微偏一点，或者手机轻轻晃一下，立马就跳到别的购物软件里去了。

别说女子了，不少业主得来回切好几次后台，折腾10几秒才能回到开门页面，高峰期单元门口站满了人，大家都在对付广告。

更让业主不舒服的是，平台还专门设置了付费免广告的选项。

想不看广告，直接开门回家？可以呀，那就一年花几块钱开通会员，才能把这些弹窗广告关掉。

就等于，业主想回自己家，要么每次开门被迫看广告，要么额外掏钱买清净。

这套系统，当初是运营方免费给小区装上的，人家不靠卖设备赚钱，全靠在APP里投广告变现。

可业主们事后才反应过来，单元门禁，本来就是小区全体业主的配套设施，物业往里面加商业广告，根本没提前跟业主大会商量过。

这么长时间，广告赚了多少钱、钱花去了哪里？没人给大家一个说法。

不少业主越想越不对劲，回家开门多正常点事呀，反倒被绑上了商业广告。

真遇上突发急事，广告页面卡着跳不出去，很可能耽误事。

如今，不止北京这一个小区，全国不少城市的门禁APP，都在搞类似的操作。

深圳某大型小区，以前更换智能门禁系统，物业直接上线了一款门禁APP。

业主扫码登记信息后，才能正常开门。

没过半年，这款APP里的弹窗广告越来越多，从开屏页到开门成功后的跳转页，全是购物、短剧推广内容，跳过按钮几乎看不清。

不少老年业主，本来就对手机操作不熟练，经常站在单元门口半天点不掉广告，最后只能等路过的邻居帮忙。

业主多次找物业反映，对方始终以“软件免费使用，广告是运营方的正常收入”为由推脱，从头到尾没公示过任何广告收益明细，也没征求过全体业主的意见。

最后，业主集体向相关部门反馈，物业才和运营方协商，把开屏广告全部取消。

物业没经过业主同意，就私自引进带广告的系统，连收益去向都不说清楚，本身就站不住理。

运营方打着免费装设备的幌子，靠隐蔽的跳过按钮、强制弹窗薅流量，最后还想让业主掏钱买免广告，真是太过分了。

业主有家进不了门，收益也悄悄进了少数人的口袋。

《民法典》第282条规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。

单元门禁，属于小区全体业主共有的公共配套设施，在上面投放商业广告产生的收益，扣除设备日常维护、运营的合理开支后，剩下的所有钱都该归全体业主所有。

物业和运营方无权私自截留、占用，必须定期向全体业主公示收支明细。

对此，你问看？

案例来源：海报新闻2026-9-23