贵州，男子忘记给车加油，不料，回来的路上油表报警，他勉强将车开进服务区。加油站离男子停车处仅20多米，男子想请工作人员手动灌油，却遭到拒绝。男子无奈只能花350元叫拖车挪车。事后加油站出面道歉，表示按规定签字备案，其实可以提供散装油。网友纷纷炸锅。

10月3日，黄先生出门游玩，他一时疏忽，忘记提前检查车辆油量。

等他返程开车上高速之后，车子油表突然亮起报警，油量即将彻底耗尽。
 
黄先生只能小心翼翼低速行驶，勉强坚持开进了高速服务区。

可就在距离加油站短短20多米的位置，车子彻底没油，当场熄火停住。
 
看着眼前近在咫尺的加油站，黄先生心里松了一口气，觉得问题不大。

他认为只要加点油，车子就能重新启动，根本算不上什么麻烦事。
 
黄先生立刻下车找到加油站工作人员，主动说明自己的情况。
 
为了顺利加油，黄先生主动提出可以签字、按手印、实名登记、配合所有报备流程。

他全程愿意配合所有规定，只求工作人员帮忙打一点散装油救急。
 
按理说，车主主动配合所有手续，完全符合应急加油的全部条件。

这只是几分钟、简单备案就能解决的小事，根本不需要折腾。
 
可让人万万没想到的是，当班的工作人员直接一口回绝。

不管黄先生怎么解释、怎么配合，对方始终坚持一句话：不可以，违规，不能加。
 
这名工作人员态度强硬，死守规矩，完全不愿意变通处理。

黄先生反复沟通无果，眼看车子动弹不得，没有任何解决办法。
 
20米的距离，明明抬脚就能解决，最后被逼得毫无办法。

无奈之下，黄先生只能联系拖车公司，花了350元拖车费。
 
仅仅为了挪这短短二十米的距离，平白无故多花了几百块冤枉钱。

事情过后，黄先生又生气又无奈，把这件事发到了网上。
 
很多网友看完全过程，纷纷替车主打抱不平，觉得太不合理。

车主全程合规、愿意报备、愿意签字按手印，根本不存在安全隐患。
 
事后，加油站官方得知舆论发酵，主动出面公开道歉、解释真实原因。

原来，当天值班的是一名新来的员工，业务非常不熟练。
 
新人员工只记住了“不能私自打散装油”的死规定。

却完全不了解：车辆半路缺油熄火，车主实名登记、签字备案后，是可以合规加注应急散装油的。
 
因为新人业务盲区、死板执行、不懂完整流程。导致车主白白承担不必要的损失，闹出这场让人哭笑不得的荒唐误会。
 
很多网友感慨，并不是规矩太严，而是执行的人太死板、不专业。

正规流程本来就是用来便民、保安全的，不是用来为难合规车主的。
 
《散装汽油购销安全管理规定》，个人车辆行驶途中燃油耗尽，属于应急情况。

车主出示身份证、实名登记、签字报备、留存信息后，加油站可以合规提供少量散装汽油救急。
 
法律从来没有规定“绝对不能加散装油”。
只是禁止无登记、无备案、无手续私自售油。

本案黄先生主动配合全部流程，完全符合应急加油条件，合规合法，可以正常办理。
 
《安全生产法》规定，加油站工作人员必须熟练掌握岗位操作规程、应急处置流程。

因业务不熟、操作不当、错误解读规定，造成群众损失的，属于履职不规范。
 
本次事故根源不是规定问题，而是新员工业务不精、流程不懂、机械执法。
 
规矩是死的，人是活的。

正规监管是为了安全，不是为了为难普通老百姓。

新人员工不懂变通、不熟流程，把一件几分钟能办好的合规小事，变成了消费者花钱买单的糟心事，也给所有服务行业敲响了警钟。

对此大家怎么看？