2月7号，一则关于你是否还会续约山姆会员卡的灵魂发问，冲上了热搜榜，引发关注。

据悉，是因为一款售价499元、充绒量高达421克的山姆羽绒服引发的热议。

经测算，其填充的鸭绒成本约为186元，这一成本结构被曝光后，引发了对高价会员费下商品价值的广泛讨论。

这只是山姆近期诸多争议的冰山一角。从麻薯盒中惊现活老鼠，到冷冻蔬菜被质疑为“选品降级”，再到黑猫投诉平台上累积超1.3万条投诉，曾以严苛品控著称的山姆正遭遇前所未有的信任危机。

2025年12月，深圳一名消费者通过山姆App“极速达”购买的商品中，竟在一盒麻薯旁发现一只活老鼠。照片显示，部分麻薯表面有疑似被啃食的痕迹。

尽管山姆迅速回应，称经全链路核查，初步判断是商品在室外取货点放置期间被周边虫害偶然侵入所致，并对此道歉。

“麻薯老鼠”事件并非孤例。过去一年多，山姆在质量和安全问题上频频失守。

上海市市场监督管理局的处罚记录显示，山姆曾因销售不合格的儿童商品被罚。更令会员失望的是，其核心自有品牌Member's Mark（MM）出现“肉眼可见的降级”。

有会员发现，MM有机大豆的质量等级从1级降为3级，但价格未变，客服亦承认“品质确实有下降”。同时，山姆货架上出现了越来越多好丽友、溜溜梅、卫龙等传统商超常见品牌，而下架了部分口碑商品，被批评“选品标准下降”。

黑猫投诉平台上山姆的投诉量已突破1.3万条，食品安全与虚假宣传是焦点。

山姆正以前所未有的速度在中国扩张。截至2025年11月底，其全国门店总数已达到61家，而2015年时仅为12家。

支撑快速扩张的，是一系列“降本增效”的内部调整。据报道，山姆的供应商审核周期从90天压缩至45天，冷库抽检频次减半；代表差异化核心的自有品牌MM占比从2023年的68%降至43%。新品开发周期也从过去的12-18个月被大幅压缩。

面对变化，会员用脚投票。多位受访会员表示已决定不再续费。不续卡的理由多样：心头好商品消失、踩雷频率增加、大包装不适用、品质不稳定等。

社交平台上，“山姆不再值得”、“山姆平替”成为热门话题。有资深代购观察到，往年年底火热的销售场景今年略显冷清。

甚至另有网友质疑，其部分生鲜产品与其他超市来源相同，使会员卡的专属价值大打折扣。