深圳，一男子去银行存钱，他把98000元递给柜员，柜员点钞之后却告诉他，只有88000。男子见自己一万元不翼而飞很着急，要求查看监控，不料遭到拒绝。无奈之下，男子报了警，强硬要求下，银行才允许男子亲自看监控，这一看，他发现了大问题。
（案例来源：龙江知事）
邱成和妻子开了一家五金店，两口子人热情，所以生意一直不错，四个多月就攒了近10万元。
晚饭后，邱成和妻子坐在沙发上，把这几个月的现金都拿出来，仔仔细细的数了起来。
邱成数第一遍，妻子再复查一遍，最终点好，这些钱是9.8万元。
邱成把钱分成一万一沓，然后装进了手提包，准备第二天早上去银行存起来。
次日一大早，邱成让妻子去看店，他拿着证件直接去了银行，排了一会队，终于轮到他。
他来到窗口，把钱一沓一沓的拿出来，放到柜台上，然后再递给柜员，表示自己要存钱，一共9.8万。
女柜员把钱放在点钞机上过了几遍，然后抬起头问他：“你说存多钱？”
“九万八千块。”邱成回答。
“先生，这里只有八万八，没有九万八，您是不是记错了。”
邱成一听这话，瞳孔都地震了，这怎么可能，自己和妻子数的清清楚楚，怎么会少一万呢？
他又检查了一下手提包，里面也是空空如也，于是，他让柜员再数一数，自己来的时候真的拿了9.8万。
但柜员一口咬定，就是8.8万。
邱成又急又气，他不由得提高声音和柜员理论起来。他表示，自己从家里拿的绝对是9.8万，路上包没离手，这钱现在不对了，就是在银行出的问题。
柜员一听不乐意了，她表示邱成污蔑他，于是，两个人发生了争执。
邱成要求查看监控，他要亲眼看看，这一万块钱到底去哪了？难不成还能长翅膀飞了。
不过柜员拒绝了他，表示监控属于隐私信息，不是谁想查就能查的。
邱成不想跟她浪费时间，便喊来了经理，让他解决，但是，当邱成提出查看监控是，经理还是果断拒绝。
邱成承诺，他只看自己存钱的那一段，其他顾客的部分他不看，但经理依然不同意。
邱成越发愤怒，自己丢了东西，查看监控合情合理，凭什么不让看，难道我一万块就这么白白丢了，他偏不信这个邪，于是拨打了报警电话。
很快，警察就赶到了银行，警察了解事情经过后，对双方进行了协调，但经理表示，监控可以查，但只能他自己看。
无奈之下，邱成只好先同意。
不一会儿，经理看完监控出来了，当着警察的面，他表示，监控里没有任何异常，并没有看到邱成丢了一万元。
警察一听这话，安慰了邱成几句，便离开了。
邱成没有走，他实在是想不通，所以，他坚持要看监控。
他向经理坦言，要是让他看，没问题他就走，再不找事，要是不让他看，就说明他们银行有鬼，他还要报警，还要继续闹。
经理见状，只好让他亲自查看。
邱成屏住呼吸，一帧一帧的仔细查看，忽然，他发现了问题。
监控画面里可以清楚看到，他把钱全部放到柜台上时，一沓钱刚好从柜台的缝隙里掉了进去，他毫无察觉。
但最让人气愤的是，钱掉的时候，女柜员的眼睛朝这边瞄了好几眼，很明显她已经看到了。
邱成断定，经理肯定看到了这情况，他那样说，就是在帮女柜员打掩护，推卸银行的责任。
邱成越想越气，他没想到，老百姓那么信赖的银行，竟然能干出这种事。
于是，他拿出手机把那段视频拍了下来，然后提着自己的8.8万离开了银行，临走前，他毫不客气的告诉经理，自己一定会用法律手段解决此事。
邱成应该如何维权，他能成功吗？
1、邱成可以选择协商或者诉讼的方式解决。
《民事诉讼法》第125条规定：当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
事实已经很清楚，钱确实是卡在银行的柜台里了，而不是丢失了，银行对此应该承担相应的赔偿责任。
对于这样的民事纠纷，小邱可以选择和银行协商解决问题，只要银行愿意归还这一万元，那是最好的解决方法。
2、如果银行不接受协商调解，那就只能进行民事诉讼。
《民法典》第987条规定：得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
银行柜员和经理明知这一万元的去向，还故意装作不知道，这属于不得得利，邱成有监控视频在手，完全可以主张让银行返还。
3、如果银行执意不返还，那还会涉嫌侵占罪。
《刑法》第270条规定：将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。
将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。
好在，邱成回家没多久，银行经理打来电话，表示事情搞清楚了，将一万元还了回来。
