转自：中华工商网

日前，智联招聘发布2025年度平台生态治理报告（以下简称《报告》）。《报告》显示，2025年平台围绕用户安全保障与体验提升开展系统性投入，全年累计拦截违规企业23万家，通过“AI系统预警+人工干预”双轮驱动模式，向求职者与招聘方发出各类风险提示291万次，其中即时通讯（IM）场景内实时提示达178万次。

AI驱动风险防控，从静态拦截向动态感知体系进化

面对不断变化的招聘欺诈手法，智联招聘的防控策略已从依赖关键词的静态过滤，升级为由AI和大数据模型驱动、融合动态词库与人工研判的智能体系。

智联招聘相关负责人介绍，平台已建立起包含黑名单、灰名单及巡检词库在内的分级管理机制。黑名单针对明确违规内容进行刚性拦截；灰名单和巡检词库则用于AI系统捕捉可疑变种和新兴话术，并对“兼职”等高危职类进行全天候监控，旨在有效应对欺诈信息“打擦边球”和快速演变的特点。

值得关注的是，AI风控模型的逻辑正从“文本匹配”向“行为与特征识别”深化。AI能够对职位描述中“低要求、高收入、时间灵活”等异常特征组合进行智能分析，即使信息中不包含任何违规词汇，也能触发预警，显著提升了对伪装欺诈的发现能力。

防控的触角也在向前延伸。据了解，智联招聘顾问团队在与招聘企业接洽时，便会对企业规模、招聘需求的合理性进行初步甄别，这构成了风险防范的第一道人工关卡。当从业务前端或网络舆情监测中发现风险线索时，AI系统与风控团队会协同启动关联分析和深度研判，力求对有组织的欺诈集群实施精准识别与打击。

人机协同处置，追求精准协同响应

对于已识别的风险，平台遵循“人机协同、分级处置、关联根除”的原则进行操作，在追求处置效率的同时，确保措施的精准性与彻底性。

对于系统判定为高风险的明确欺诈信息，系统会启动自动下线与处置，以实现快速阻断。而对于触及灰名单或行为模式复杂的可疑案例，则会将其推送至人工审核队列，由风控专员结合多维度信息进行裁定，确保证据确凿。

平台构建了一套基于风险等级的差异化处置策略。对于已确认的违规账号，平台不仅会封禁当前账号，还会追溯其历史行为，对使用相同注册信息、联系方式的关联账号进行“连坐式”清理，旨在铲除整个潜伏的风险网络。对于存在疑点但证据尚不充分的账户，则会采取触发“高级认证”流程、限制部分功能等审慎管控措施，以有效控制潜在风险。

在保护用户隐私方面，平台为所有求职者提供的“虚拟中间号码”服务成为基础标配。招聘方仅能通过平台生成的临时号码联系求职者，真实手机号被全程隐藏。在高风险互动场景中，此由AI策略强制启用的保护措施，从技术层面增加了不法分子获取和滥用个人信息的难度。

AI赋能下的拦截清退与共治

《报告》披露的数据量化了上述机制的运行成效。2025年，平台累计拦截违规职位139,837条，拦截违规企业账号234,071个，将16,968家企业纳入永久失信名单。全年受理用户投诉超过72万件，其中逾14万件经查证属实并得到处理，用户的每一次有效举报，都帮助平台优化了AI风控模型，形成了“共建共治”的良性循环。

此外，除了持续加固自身防控能力，智联招聘也致力于将安全能力向更广泛的社会层面延伸，通过科普教育提升求职者的风险“免疫力”。平台通过情景短片科普典型骗局，并联合北京反诈中心、高校发起“OFFER守护计划”，开展校园反诈宣讲。这种“政、校、企”联动的模式，正尝试在更广范围内构建防范招聘欺诈的社会共识。

从全年超过百万次的AI辅助审核，到291万次触达用户的实时风险提示，智联招聘的年度治理实践表明，线上招聘安全已演进为融合智能算法、专业判断、用户反馈与社会协同的动态生态系统。构建持续学习、快速响应的AI治理机制，既是平台基础工程，也为整个行业构建更可信赖的招聘环境。（蒋元锐）