中国最“诡异”的公司：
​​携程
​​自己没有一间酒店，没有一架飞机。
​​但它说了算整个旅游行业的价格。
​​民宿老板房租、装修、保洁全年硬扛，淡季亏钱、疫情倒闭，所有实体风险自己兜。
结果节假日平台直接算法抬价，三百的房间干到八百、九百。
​​客人被宰，骂的是店家黑心；
服务出问题，背差评的是商家；
真正赚走超额利润、躺着抽佣的携程，永远隐身中立。
​​涨价是系统，背锅是商家，赚钱是平台。

你说这事儿邪不邪门？一家公司啥实物都没有，手指头在键盘上敲两下，整个行业的价格就得跟着抖三抖。

那些开民宿的老板们，日子过得真叫一个憋屈。房租得按月交吧？装修得往里砸钱吧？保洁阿姨的工资一天都不能少吧？淡季的时候，房间空着，水电费照掏，亏得底儿掉。疫情那几年，多少民宿老板咬牙硬撑，最后实在扛不住关了门，血本无归。所有实打实的风险，全让这些干实体的人自己兜着。

好不容易盼来个节假日，生意有点起色了。结果平台那头算法一动，三百块钱的房间眨眼蹦到八百、九百。老板们敢说不吗？不敢。你不跟着涨，平台不给你流量，房间照样空着。你跟着涨，客人来了张嘴就骂——这破房间也值八百？黑心店家！

客人骂的是谁？是民宿老板。手机上打差评打的是谁？还是民宿老板。什么服务不到位、设施老旧、价格虚高，五星差评全往商家头上砸。可问题是，涨价这事儿压根不是老板定的啊，是平台算法算出来的。谁定的价谁挨骂，这理儿到哪儿都说得通，偏偏到了这儿就拧巴了。

携程呢？人家稳坐钓鱼台。房间涨到八百，它抽成也跟着涨。原来三百抽个几十，现在八百抽上百，轻轻松松翻着倍地赚。客人投诉？找店家去。服务出岔子？找店家去。退款扯皮？还是找店家去。携程永远是一副“我只是个中间人”的姿态，好像什么都跟它没关系。

我就想问问，流量是你给的，价格是你定的，钱是你扣的，出事儿了你倒成局外人了？这生意做得也太干净了吧。

有人说，那民宿老板可以不上携程啊。这话听着有道理，实际是站着说话不腰疼。现在订房的人十有八九都是拿手机刷平台，你不上携程就等于把自己藏起来，谁找得着你？平台手里攥着流量这个命根子，商家根本没有讨价还价的余地。这就是典型的——离了你不行，跟着你受气。

携程这模式玩得是真高明。资产是别人的，风险是别人的，口碑也是别人的，只有利润是自己的。轻资产玩到这个份上，确实厉害。但厉害归厉害，吃相也得稍微顾着点吧？

节假日涨价这事儿，平台说是市场调节。可市场调节的结果为啥永远是平台多赚、商家背锅、客人挨宰？这调节调的到底是谁的利益？

民宿老板们辛辛苦苦干一年，到头来一算账，大头全让平台抽走了。客人花了星级酒店的钱，住着普通民宿的房，一肚子火全撒在店家身上。只有携程，啥也没干，数钱数到手软，还落个“中立第三方”的好名声。

这买卖，搁谁身上不觉得憋屈？携程事件 携程·口碑榜