华为退后半步,赛力斯向前一步
9月,国内新能源汽车行业迎来了一则标志性事件,问界正式从华为的“羽翼”下走出,开始独立行走。
根据多方信息,自明年1月1日起,问界将撤出鸿蒙智行和华为专卖店,经销商需在“问界”与“其余四界”之间做出选择。签约主体已从华为终端换签为赛力斯关联公司。这意味着,那个曾经让问界一飞冲天的“华为深度操盘”模式,正式画上了句号。
至此,赛力斯拿回了品牌运营的全部主导权,华为退居“技术赋能”的角色。从商业逻辑上看,这是问界“成年”的必经之路,即一个品牌终究不能永远活在别人的光环之下。
但不得不说,这场“成年礼”的代价,可能没有想象中那般轻松。
亏损比销量先说话
在渠道调整的消息正式落地之前,赛力斯的经营数据已经亮起了红灯。
公开信息显示,今年上半年,赛力斯归母净利润亏损17.17亿元,而去年同期还盈利29.4亿元。更令人担忧的是,亏损并非因为车卖得少了,上半年问界交付16.08万辆,同比还增长了5.6%。问题出在“卖得越多,亏得越狠”,其需向华为旗下引望公司支付的采购费用从56亿元暴涨至98.4亿元,相当于每卖出一辆车,就要向华为支付超过6.1万元。
8月的数据也不乐观。问界当月销量20652辆,同比下滑49.68%。对此,官方解释为M9换代周期的阶段性影响,但资本市场的反应毫不留情,消息公布当天,赛力斯股价下跌近6%,过去十二个月最大回撤达74%。
消费者买的是华为,还是赛力斯?
此番调整中最微妙的问题在于,消费者买的究竟是“华为的车”,还是“赛力斯的车”?
车主的反应给出了最直接的答案。消息公布后,部分问界准车主在社交平台表达了自己的遗憾,理由高度一致:“买问界就是冲着华为的,如果华为退出,消费者为什么要接受这么高的溢价?”有车主在服务群中直接表示想要退车,刚下大定尚未提车的准车主认为自己“刚下单就贬值了”。
短期波动其实也属正常,但种种反应揭示了一个残酷的现实,问界过去几年的品牌溢价,很大程度上建立在“华为”二字的信用背书之上。有调研显示,超过半数的M9车主因为“华为智驾”下单,近六成本身是华为手机用户。这组数据在业内流传甚广,说明问界的核心客群与华为品牌之间,存在着深度绑定。
也就是说,当余承东不再为问界站台,华为门店不再陈列问界展车,经销商签约主体从“华为终端”变成“赛力斯汽车”,消费者心中那个“这是华为造的车”的认知锚点,或多或少总归有些影响。
技术有合同,品牌没有
平心而论,华为并未“抛弃”问界。鸿蒙座舱、乾崑智驾依然会继续供给,赛力斯作为引望的股东,与华为的技术合作关系有合同保底。而且业内专家也认为,OTA等技术层面不会出现降级。
问题来了,技术当然可以合同保底,可品牌认知和渠道运营的“软实力”,怎么能让合同保底呢?
现在知道了,过往几年,华为为问界搭建的不只是一套智能系统,更是一整套成熟的运营体系——包括从门店的销售话术、用户服务标准,到市场投放策略、上市活动节奏,全部由华为体系统筹。看着容易,做起来并不简单。这套“软实力”才是问界能够从零起步、迅速跻身高端新能源第一梯队的关键。
如今,这套体系要由赛力斯自己接过来。而赛力斯过往的履历中,除了问界,并没有成功运营一个高端品牌的先例。其自主品牌蓝电及其他新能源车型,月均销量仅3000辆左右,与问界的规模的确相去甚远。
在林言看来,从“制造者”到“操盘手”的角色转换,考验的不单单是决心,更是能力。
赛力斯的赌局
从行业视角看,问界的独立有其必然性。华为的资源正在向智界、享界、尊界、尚界分散,“独享父爱”的时代已经结束。
在问界销量高光时刻,想必赛力斯不是没考虑过,自立门户之心完全可以理解。但若想摆脱“代工厂”的标签,获得完整的品牌价值,独立运营只能是唯一的出路。
眼下,这个时机是否成熟、是否理想,也只能走一步算一步了。
在林言看来,赛力斯正处于经营最艰难的阶段,上半年亏了17亿,二季度单季亏损达22亿,现金流压力不可谓不大。在这个节骨眼上,要承接品牌运营的全部重担,无异于在失血时进行一场高难度手术。
既然选择“单过”,意味着赛力斯已经做出了一些努力。集团高管宣布重启此前因成本取消的“问界大饭店”,推出免费洗车、添加玻璃水等服务。这些举措,意在向市场传递信号,即服务不会缩水,问界会更好。
话说回来,品牌认知的重建,远非几项免费服务可以承担。
结语
问界的“断奶”,是迟早的事。
华为用技术和渠道帮助赛力斯完成了从0到1的跃迁,现在轮到赛力斯证明自己能否完成从1到10的跨越。
接下来,消费者是否继续为“赛力斯问界”买单,不取决于华为的技术是否还在,而取决于赛力斯能否让车主感受到——这辆车依然值那个价。
林言以为,问题的答案,不会写在合同里,只会写在未来的销量数据里。


