76%的受访企业已设立首席人工智能官（CAIO），这一比例高于一年前的26%
59%的CEO表示，未来几年首席人力资源官（CHRO）的影响力将持续上升
近三分之二的CEO愿意使用AI来辅助重大战略决策
北京2026年5月6日--IBM商业价值研究院（IBMInstituteforBusinessValue，IBV）最新发布的一项全球研究显示，AI发展步伐不断加快，正促使越来越多的CEO重塑高管层的角色与架构，以提升整个企业的业务产出。
IBM发布《重塑最高管理层：通往2030年的快车道》2026年度CEO报告
在前言中，IBM副董事长GaryCohn写道："CEO的职责，从来就是在变局中掌舵领航。而AI带来的改变，让领导决策的速度和结果都发生了质变。未来的赢家，必须实现‘AI优先'式（AIFirst）运营——不是简单地在现有模式上叠加一层技术，而是构建一套全新的运营体系。决策周期将被压缩到极致，各部门间的壁垒也会逐渐消融。最终，只有那些比对手学得更快、调整得更快、做得更快的企业，才能赢得持续的领先优势。"
这项覆盖全球2000位CEO的IBM年度调研显示：随着AI在企业中广泛应用，CEO们正面临越来越大的压力——他们不得不重新审视三个核心问题：领导团队该怎么协同，决策机制该怎么运转，组织架构该怎么设计。
人工智能不是又一次变革周期。它是企业思考、决策和竞争方式上的结构性转变。
主要研究发现包括：
76%的受访企业在2026年已设立首席人工智能官（CAIO），显著高于2025年的26%。
那些从顶层就按AI优先逻辑组建高管层的企业，在全公司范围规模化落地AI的比例，比同行多出10%。
64%的CEO表示，他们能够放心地根据AI生成的信息作出重大战略决策。
83%的CEO认为，AI数字技术自主能力对商业战略至关重要，这凸显了当AI在整个企业中扮演更大角色时，谁能拥有控制权，谁才真正有主动权。
一个有意思的反差：86%的CEO表示相信员工已具备与AI协作的能力，但目前仅有四分之一的员工工作中经常使用AI。
IBM咨询高级副总裁MohamadAli表示，"AI正改变两件事：将人与软件以前所未有的方式连接起来，改变工作做法的同时重塑人们一起协作的方式。真正靠AI转型取得成果的CEO，不是跑得最快的那批，而是把组织和人才重新设计一遍，让最优秀的人与最厉害的技术结合在一起的那批。"
新挑战，召唤不一样的领导方式
85%的CEO认为，所有职能线的负责人都必须成为其各自领域的技术专家，这传递了一个明确信号——AI的责任边界正从少数专职岗位向更广泛的职能角色扩散。
在设有首席人工智能官（CAIO）的企业中，所有受访CEO均预计，到2030年，不仅CAIO的影响力将持续上升，高管团队的每一位成员的影响力都将同步增强。
59%的CEO认为，未来几年内，首席人力资源官（CHRO）的话语权也将进一步提升。
当CEO越来越倚重AI做决策，治理和管控变得更为紧迫
受访CEO预计，到2030年，对于规则清晰一致、可明文设好护栏的运营决策，其中的48%将由AI在无人为干预的情况下完成，而这一比例目前仅为25%。
79%的CEO表示，随着AI在整个企业范围中的作用增强，他们正将决策权下放，并将责任分散分配。
AI成败，在于"善假于物的人"
83%的CEO认为，AI的成功更多取决于员工的采用程度，而非技术本身。
在2026–2028年间，CEO预计：29%的员工需要转岗再培训，53%的员工需要技能提升，以更好胜任现有岗位。
那些敢于对五大核心板块——技术、财务、人力、运营、跨部门协作——着手重塑的企业，达成业务目标的可能性是其他企业的四倍。
77%的CEO认为，"管人才"的和"管技术"这两类领导角色在加速融合，其背后反映出：人才、技术、企业战略，这三件事必须绑得更紧。
调研方法：
IBM商业价值研究院联合牛津经济研究院，于2026年2月至4月对来自33个国家和地区、21个行业的2000位CEO及同级别资深高管开展调研，重点研究在AI驱动的经济环境下，企业如何重新设计商业模式、组织结构与执行能力，并进一步分析了企业如何将AI愿景落地到企业全业务范围，真正转化为商业成效。
研究还收录了企业高管关于商业领袖如何应对AI驱动变革的行业观点。部分第一手观点见下方附录。
下载英文报告：《RewiringtheC-suite：Thefasttrackto2030》
高管观点
"AI的引入比当年互联网的引入更具变革性——不是因为技术本身，而是因为它对人们工作、决策和协作方式的影响。"——荷兰财政部税务与海关总署署长JanPolkerman
"如果我们总是在优化旧有模式，就会失去创造明天的执行能力。挑战在于：在必要之处保持连续性，同时为更快采纳新的工作方式创造空间。"——荷兰财政部税务与海关总署署长JanPolkerman
"人的判断力依然不可或缺。AI增强专业能力，而非替代专业能力。"——Autodesk总裁兼首席执行官AndrewAnagnost
"你无法预测每一次颠覆，但可以通过打造具有韧性、适应力强、随时能在变化中运行的组织来做好准备。"——Autodesk总裁兼首席执行官AndrewAnagnost
"AI减少了层级，决策变得更真实、更有根基。"——BrigadeGroup董事总经理PavithraShankar
"AI已经从基础设施层面（很大程度上不可见）走到了我们如何工作、如何服务客户的表层。"——Lyft首席执行官DavidRisher
"不是把AI叠加到你现有的工具和服务上，而是重新构想整个流程。"——Resy首席执行官兼Amex全球餐饮高级副总裁PabloT.Rivero
"AI需要嵌入到我们的运营方式中。这意味着将其融入设计、商品企划、市场、门店和运营等各个环节的工作流程——不是作为一个单独的项目，而是作为业务运行的一部分。"——RalphLaurenCorporation总裁兼首席执行官PatriceLouvet
"我们把AI熟练度视为全公司的核心能力。我们关注的是实际应用——帮助团队在日常工作中使用AI，无论是门店、配送中心还是办公室。"——RalphLaurenCorporation总裁兼首席执行官PatriceLouvet
补充调研结果（供参考）
AI战略
69%的CEO表示，AI已经在改变他们视为核心的业务领域。（纵向对比：2025年CEO调研中该比例为68%）
虽然当前大多数AI举措以试点为主（53%），而非以增长为导向（10%），但72%的受访者预计，到2030年，AI将主要聚焦于增长和扩张。
那些系统性地将专有数据和知识产权融入定制AI模型及智能体的CEO预计，到2030年，其收入中有13%将来自目前尚未提供的产品和服务。
虽然39%的CEO表示其组织当前主要使用预训练基础模型，但预计到2030年，这一比例将下降至仅13%。
半数CEO表示，他们正在转向混合策略，即根据具体业务需求，组合使用定制模型、基础模型和更小型的专用模型。
63%的CEO认为，到2030年，他们的竞争优势将主要来自AI模型的成熟度。
领导力
CEO将生产力或盈利能力列为2026年的最大挑战，其次是人才招聘与保留以及执行速度。
组织变革与员工队伍
在受访CEO中，那些主动重新设计团队协作方式的CEO，其实现业务目标的可能性高出两倍以上。
CEO表示，在过去一年中，其员工队伍中有19%接受了再培训以承担不同岗位，41%接受了再培训以更有效地履行当前岗位。
量子计算
CEO认为量子计算能带来最大价值的前三大领域分别是：运营优化（48%）、加速复杂问题处理（45%）、以及提升AI和机器学习能力（39%）。
目前，只有不到半数（46%）的CEO设有专门团队，负责识别具体的量子应用场景及其对应的商业价值。
