尊敬的湖北移动公司领导们，您们好！向您们领导层反馈一个，你们公司存在乱收费现象。 我7月初开通个移动安全管家，基础版，因为精确度误差太大了，于是升级到尊贵版了。到8月1号停止了该业务的使用，且人工报停了。可是8月11号又收取了我的费用。投诉过，客服说去查一下的，没有后音了。9月11号，你们移动公司又自主扣了我的费用。问题是我从8月1号之后，无法正常使用使用了，报停了。您们仍然连续扣了我两个月使用费。您们这个行径，我完全可以理解为：强扣盗窃行为吧！这次投诉你们内部后，回复是24小时内有10086号码回复的。仍然没有回复。你们从我这里扣的钱虽不多，但是我很讨厌这样的行为，你们没有为我提供该服务活动，凭什么你就可以每个月不断自主扣我的使用费？ 我的诉求很简单：双倍退还我被你盗扣的服务费！并且严格要求管理好您们公司内部系统，不要重复发生这种乱费行为。