
从去年开始,到今年以来,天猫优品在线下家电市场强势逆行、快速扩张的背后,到底隐藏着家电实体零售业态,怎样的变局信号?是家电实体店的春天又来了,还是属于家电实体大店的时代已经全面引爆?
文剑 撰写
最近,不少家电企业,渠道商家,在跟家电圈交流时,都会提到一家商业企业“天猫优品”的动作:在线下市场逆袭,选择当地的强势家电代理商、分销商,直接开设3千平、5千平的超级大店,要么在当地的城市商业地标中心,要么是打造一个全新的城市商业地标。
之后很长一段时间,家电圈发现,多地商务部门公布的一些促消费、丰富市场的动作中,都会出现天猫优品旗舰店、地标店开业的消息。结合,此前京东家电通过收购五星电器,已经在全国主要城市的商业中心,打开了京东家电家居超级体验店的动作,可以看到天猫优品在线下市场的拓展正在加速,但模式、策略和手段却不相同。这又是什么新变局?
接棒京东,天猫优品发起线下大店冲刺
近日,全国最大、江苏首店的天猫优品电器南京卡子门超级旗舰店开业,经营面积达5000平方米,共占据三层核心空间,汇聚国内外300余个知名品牌,上架1.3万款SKU商品,涵盖空调、冰箱等全品类家电。一街之隔,则是京东MALL、苏宁易购Suning Pro。
此前,南通家电零售迎来重磅升级。南通首家天猫优品电器超级旗舰店进驻南通文峰广场。这是文峰股份与淘天集团的战略合作成果,双方从战略模式、消费场景、数字运营、售后服务全方位革新。依托文峰本土深耕优势与淘天数字生态,意在打造南通家电零售的新标杆。
更早些时候的2025年底,年营收突破210亿元的海一云商,拥有8大办公园区、1100余间直播间、800余家线上店铺、超7000名员工的“电商航母”,却在公司大本营郑州开出一家5000平方的天猫优品超级旗舰店。公司创始人冯金荣在开业当天定下目标:年营收3个亿。
此外,东北地区最大的天猫优品超级旗舰店在哈尔滨落地、西北地区最大的天猫优品旗舰店在西安落地,包括贵州、温州、深圳、威海等全国多地的天猫优品超级旗舰店,陆续开门迎客。
与此前已经在全国主要城市落地生根的京东MALL自营为主不同,家电圈注意到,这一轮天猫优品超级旗舰店,全部是以加盟合作为主,有当地的家电零售龙头,也有当地的家居经销商甚至电商巨头;同时,这一轮的天猫优品超旗店面积普遍在3千平、5千平,全部是大店化、3C数码家电家居等多业态;此外,因为是开放加盟性质,天猫优品超旗店覆盖除了在一二线城市外,还会下沉到三四县城市,速度进展相对较快。
对此,有二线城市的天猫优品超级旗舰店加盟商告诉家电圈:之所以选择天猫优品,搞了3千多平的大店,就是要拥有天猫平台的海量货源和优惠政策。特别是最近几年手机、耳机、音响等3C数码,流量够大,可以与家电、家居拉通经营。同时,天猫平台的货源丰富、价格空间大、政策相对不错,而且管理人性化,可以边零售边运营,有钱赚就行。
大门店多业态,将是行业趋势
最近几年,在家电市场,线下的渠道经销商,实体门店纷纷直面生意难做、货卖不动、没有价格优势等挑战。特别是,这2年来,很多家电夫妻老婆店要么停摆、要么歇业。在这一背景下,为何京东、天猫,以及苏宁易购,纷纷加速线下的超级旗舰大店化扩张。这一现象的背后,到底释放并隐藏了哪些信号?
在家电圈看来,传统商业认知普遍是“船小好掉头、船大难掌控”,现在家电商业零售业态的逻辑全面生变,在商业资本和产业资本的加持下,只有大资本、优秀运营团队才能赚到钱,中小游资只能靠老板的能力和团队的协同才能活下去,大量中小规模的家电实体门店只有“要么做大、要么退出”两条路可选。
这一轮,京东、天猫们的线下扩张,并不能简单理解为线下实体门店逆袭,更多还是线下实体零售业态的重生。核心就是通过大资本、大平台驱动下,带领家电实体零售朝着“大店化、多品类、多业态”模式扩张。既可以填补之前国美、苏宁等全国和地方家电卖场调整后的市场空白,又通过多业态混合经营模式,加速以场景化、体验化和方案化,推动整个商业形态的丰富和完善,赋予线下实体门店对用户的价值。
最终,这也为今后家电线下实体门店的发展,明确三条道路:第一,小商家小门店怎么办?不是简单的全部退出,而是会出现“小而美”的形态,说白了就凭借老板个人的智商、财商与情商,找到服务周边居民的生存能力。核心不是拼低价卖家电,而是服务用户,寻找多种赚钱方法。
第二,中等规模的家电实体店,老板的实力和能力“比上不足,但比下有余”,也有团队、人脉和资源,就缺少“临门一脚”的引爆能力,无法突破瓶颈向上冲刺。所以就出现了“中而全”的模式,深耕区域市场,大单靠老板、小单靠团队,零售靠自己、服务靠团队,做足口碑和影响力。
第三,就是资本驱动之下的大店,将是未来的主角。说白了这将是一支专业化、能打能闯的卓越团队,能力丝毫不比京东、天猫现有的经营团队差,甚至在洞察市场和快速执行能力上更胜一筹。有资源、有团队、有产品、有能力,足以成为称霸当地市场的家电家居商业地标。通过“大资金、重运营、强资源”,做成即垄断周边市场的王者。
可以说,在家电实体零售业态大店化背后,是家电零售门槛的快速推高,未来大资本主导下的开大店战略完全正确,但必须要匹配专业化、高效率的团队,以及强有力的执行体系。朝着“大者恒大”目标迈进,一定要避免“大而不强”趋势出现。届时,家电线下实体业态将会出现“京东、苏宁易购、天猫优品”拼大店、拼场景、拼体验。
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