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中国隐形冠军,如何用飞书破解AI焦虑?

在中国制造业的版图中,潜藏着一批隐形冠军。它们在各自的细分赛道上已做到全球顶尖,是中国硬科技的压舱石。然而,当全球化

在中国制造业的版图中,潜藏着一批隐形冠军。它们在各自的细分赛道上已做到全球顶尖,是中国硬科技的压舱石。然而,当全球化2.0和AI浪潮同时袭来,这群优等生也感受到了前所未有的焦虑。

作者 林易

编辑 重点君

01

1986年,一位名叫赫尔曼·西蒙(Hermann Simon)的德国教授,被一个问题困扰:为什么德国的经济体量并非全球最大,其出口额却能稳坐世界第一?

他一头扎进德国那些不起眼的中小企业,逐渐找到答案。支撑德国出口奇迹的,不是奔驰或西门子,而是数千家在各自细分领域,默默做到全球市场占有率第一,却不为公众所知的B2B企业。

西蒙为它们创造了一个词:隐形冠军(Hidden Champions)。

在西蒙的定义中,隐形冠军的根本目标是夺取市场领导地位,拥有在行业内制定标准、引领技术和影响市场的能力;隐形冠军的战略不是追求广度上的多种经营,而是追求深度上的高度专业化。

这个概念漂洋过海来到中国,被赋予了更多使命:推动产业基础高级化和产业链现代化。

这批企业,是中国制造业的优等生和压舱石。

这份名单包括:舜宇光学科技,在车载镜头领域连续13年全球市占率第一,从智能汽车,智能眼镜再到智能手机,都依赖它制造的“眼睛”;德马科技,其智能输送分拣系统是亚马逊、SHEIN、京东亚洲一号的核心“动脉”;固德威,全球光伏逆变器十强品牌,连续多年户储逆变器销量全球第一。

以及浙江黎明、公牛、普源精电、宝通科技、乐歌等等。它们共同构成了中国制造最坚实的底座。

但在2025年,这些企业,也集体感受到了一丝寒意与焦虑。两股不可逆转的浪潮正同时到来:

一是中国制造的全球化2.0。过去是产品出海,现在是组织出海。冠军们必须在海外建厂、雇佣本地员工、建立全球研发网络;二是AI浪潮席卷一切。当AI开始重构生产力,冠军们发现,自己最大的敌人可能不再是技术本身。

“不用AI,怕被淘汰;用AI,又不知道要怎么做,担心花了钱带来不了真正的业务效果。”这种焦虑在制造业企业中尤为普遍。

它们在硬科技上已是全球顶尖,但支撑这套硬科技的组织能力、管理模式和数据基础,却可能还停留在上一个时代。它们最怕的,是B端市场上“PPT式AI”的忽悠。

当硬核科技遭遇AI焦虑,一场深刻的管理变革,已经刻不容缓。

02

战争,首先在微米级别打响。

在舜宇光学科技的车间里,一场关乎精度的战争24小时不歇。作为精密制造的领军者,舜宇光学科技在在多个领域占据绝对统治地位:车载镜头连续13年全球市占率第一;手机镜头多年稳居全球首位。

对于精密的手机镜头模组而言,任何微尘都可能导致毁灭性的灾难。内部品控要求,一个模组的污点不能超过10微米——不到一根头发丝直径的十分之一。

在这场精微的战争中,数据是唯一的武器。但处理数据并不容易。

过去,想要复盘一个产品的污点情况,需要人工汇总多个制程节点的数据,结果往往要滞后一到三天才能呈现。在精密制造中,滞后一天,就意味着数千件产品可能已经报废,良率损失和成本攀升无法避免。

现在,这套流程被彻底改变了。各个制程节点的数据被自动汇集到飞书多维表格上,生产当天即可查看。同时,飞书的AI智能体,能从海量数据中揪出异常环节。

最终,团队至少能提前0.5天处理生产异常,在精密制造领域,这0.5天是宝贵的窗口期,直接带来了产品良率提升和制造成本下降。

如果说舜宇光学科技的敌人是灰尘,那么德马科技的敌人就是波动。

作为全球智慧物流装备的领军者,德马科技面对的是亚马逊、京东、SHEIN这些全球电商巨头“潮汐般波动”的需求。其业务是典型的非标项目制,时而多个项目挤兑,时而又面临空窗期。

过去的生产端,只能被动接单。销售在前端打仗,后端的制造环节对市场冷暖感知滞后,时常导致生产资源挤兑或空窗,造成巨大的产能浪费和成本上升。

德马科技的解法,是用飞书多维表格连接了前端销售和后端生产,构建了一套“商机预测”系统。

所有前端销售的商机信息被统一汇集,形成“商机预测”看板。生产端不再是被动接受订单,而是能提前3-6个月看到未来的订单,并据此主动排产、规划产能。

管理层甚至可以直接向飞书AI提问:“未来几个月的商机情况怎么样?” AI会自动根据签单的把握对项目信息进行分析和总结。

通过打通前后端的信息孤岛,德马科技将被动排产的混乱,变为了主动规划的从容。这套轻量级管理系统,不仅在人力上每年为德马科技节省约15万元,还通过提升其交付和服务能力,增强了国际竞争力。

目光转向全球,固德威面临的敌人是噪音。

作为全球领先的绿色能源企业,固德威管理着分布在全球各地、总装机容量超100GW的电站。其核心挑战是,这些电站往往分布在荒郊野外或异国,售后问题沟通排查困难,运维团队每天要人工处理来自全球电站的上百万行的原始后台数据 。

“整个团队消耗在这个数据处理上面,就不需要干其他工作了。”

过去,运维团队的价值,几乎等同于数据搬运工。他们必须在海量的数据和代码中,艰难地定位问题,服务响应极其被动。

现在,固德威将飞书作为其全球智能运维的核心中台,构建了全新的工作流。它能自动汇集全球电站的数据,更重要的是,能将复杂的原始数据,自动“转译”为人类可读的问题描述,比如:“这个厂站的某一台机器,这个风扇它出现问题了。”

这个看似简单的“转译”,彻底重塑了运维团队的人力价值。AI接管了“找数据和分析数据”的重复劳动,运维人员终于被解放出来,得以专注于“前置解决问题”。通过主动告警和及时巡检,团队成功降低了风扇整体失效率等问题,甚至能在前端客户感知到停机问题前就完成干预。

显然,AI没有取代人,而是成为了人的“翻译官”,让人从海量的数据中解脱出来,专注更高价值的决策和优化工作。

03

舜宇光学科技、德马科技、固德威,这些中国最硬核的制造业隐形冠军,为何不约而同地选择飞书?

在拆解多个隐形冠军案例之后,我们发现,背后主要有两方面原因:

一方面是来自下游的倒逼。

在中国的制造业江湖里,没有企业是一座孤岛。隐形冠军们虽然在B端隐形,但它们撑起了B2C世界里最光鲜的门面。

一个公开的秘密是,中国最具创新活力、最新锐的公司,早已是飞书用户。汽车界的蔚小理,手机界的小米、荣耀,消费电子的影石、安克创新、追觅等等。

这批新锐势力,正是隐形冠军们的上游供应商。比如搭载舜宇光学镜头的新能源汽车、手机厂商,往往也是飞书的客户。

当产业链的下游,都在用飞书开会、拉表格、管项目时,标准就已经被确立了。这股效率浪潮,正沿着供应链逆流而上。

另一方面是来自AI的焦虑。

隐形冠军企业面临AI浪潮有改变焦虑,飞书具有无痛数字化、降本增效、集成性强、使用便捷、支持企业出海等优势,能真正帮助到这些企业。

首先,飞书提供了一个无痛数字化的过程。企业不需要颠覆现有的ERP或MES架构 。它们只需开始使用飞书的基础功能——即时通讯、云文档、多维表格,就能在日常协作中,无声无息地沉淀下高质量、结构化的企业数据和资产。

其次,冠军们是务实的,它们需要的是能立刻降本增效的工具。飞书的AI能力,不是一个孤立的聊天框,而是被深度嵌入到每一个工作流程中。正如上文提到,在舜宇,AI在海量数据中定位异常;在德马,AI形成商机预测看板,辅助决策;在固德威,AI把上百万行代码“翻译”成人话。AI顺畅地嵌入了工作流,带来了低成本、高回报的即时收益。

浙江黎明智造首席信息官 刘斌

第三,在制造业,AI最大的挑战是如何让一线蓝领工人真正用起来。

浙江黎明智造是国内领先的汽车精密零部件生产企业,其首席信息官刘斌告诉我们,制造业的员工也许不像互联网公司那么敏捷,长期在保障精确的环境下可能导致员工对新工具会有些排斥,觉得“花花绿绿不像办公软件”。

浙江黎明的破局点,首先在于飞书的顾问服务,刘斌认为这是飞书与其他软件最大的不同。他强调,很多公司只是卖软件,而飞书的效率顾问会深入一线、全程陪伴。在推广初期,正是飞书顾问和项目组一起,主动找到几个优化点,拉着工人们试一下,才试出了标杆案例。

一旦试起来,飞书易上手的工具就发挥了威力。刘斌提到,飞书的会议纪要功能让高管都一致好评;而多维表格则像乐高一样,让没有开发能力的一线员工也能通过简单的配置,搭建出解决自己痛点的轻量化应用。

通过“效率先锋”大赛等活动,越来越多的一线员工发现,原来自己也能做数字化。刘斌认为,这种技术平权带来的最大价值,是激活了员工的内生动力,在全公司建立起了数字化的氛围和肌肉记忆。这种组织能力的提升,远比建一两个系统重要得多。

“软件只是实现数字化目标的工具,比工具更重要的是谁在使用。”刘斌说。

最后,隐形冠军的市场,注定是全球。

赫尔曼·西蒙认为,隐形冠军生而全球化。它们的企业战略有两大支柱:一是狭窄的焦点,在产品、技术和顾客需求上高度专业化;二是全球化推销,将这种专业化的产品推向全球市场。这种“窄而广”的模式,使得原本很小的利基市场(niche market),在全球范围内汇集成了巨大的市场。

今天,中国制造业已发展到全球化2.0阶段,从产品出海进入组织出海。它们在海外建厂、开店、雇佣本地员工。随之而来的是一系列隐形暗礁:沟通失灵、管理失焦、文化冲突,以及最致命的合规风险。

乐歌海外仓市场渠道负责人 罗茂林

在沟通、管理和文化方面,以乐歌为例,这家以“智能家居、公共海外仓”双轮驱动的上市公司,在全球拥有超过4000名员工,分布在不同国家、不同时区。当员工横跨大洲,如何让大家产生归属感,感觉到是在为一个共同目标奋斗 ?对企业来说,是一个很实际的挑战。过去,海外员工可能只是一个遥远的节点;现在,乐歌通过飞书的“公司圈”功能,让海内外同事可以分享工作生活日常,比如晒宠物、分享聚餐照片。“这些看似日常的小互动,让文化在不知不觉中流动,让海内外同事的距离更近了一些,对于团队凝聚力的提升和高效平等的企业文化打造,有很大帮助。”乐歌海外仓市场负责人罗茂林说。

在合规风险方面,一家中国公司将打卡习惯沿用至欧洲,却遭到“不符合GDPR”的集体抵制;另一家公司官网的招聘模块,被报道为“跨国收集个人信息”。

而飞书(海外版Lark),从诞生之初就是为了解决全球化问题。字节跳动自己就是全球化阵痛最深的感受者。

这种生于全球化的基因,为冠军企业提供了关键护航:它不仅是协同工具,更是合规底座和文化桥梁。它能确保企业满足全球各地数据隐私(如GDPR、CCPA)的要求,也能让出海企业高效管理、沟通,避免文化冲突。

15世纪,三角帆的发明让帆船能逆风航行,开启了大航海时代。今天,飞书正成为中国冠军企业大航海中那面关键的三角帆。

04

“追求先进,就是先进。”飞书CEO谢欣曾这样定义飞书的客户。

隐形冠军们的集体选择,是一个更强烈的信号。这些中国最硬核的科技企业,在精进硬实力的同时,也开始全面构筑自己的软实力。

它们意识到,未来的竞争,不仅是技术的竞争,更是组织效率和数据智能的竞争。

从舜宇光学科技的微米级品控,到德马科技的商机预测,到固德威的全球智能运维,再到浙江黎明智造让一线蓝领工人真正用起来。这些冠军企业不约而同地在飞书上,找到了落地AI的路径。

它们证明,先进的生产力,必须匹配先进的工具。而飞书,正在成为这场中国制造业AI变革的新阵地。

过去,我们说中国制造,总绕不开组装、代工这些标签,总绕不开两亿件T恤换一架波音飞机的故事。

今天,中国拥有世界上最完整、最齐全的工业门类。中国制造真正的底气,不在于最后的组装,而在于那些藏在产业链中的隐形冠军。

未来,中国制造要想在全球产业链中更有话语权,靠的是更多像舜宇光学科技、德马科技、固德威、浙江黎明智造等一大批隐形冠军,在各自的领域做深、做透、做实,成为全球产业链中不可或缺的一环。

这,才是中国制造业最大的底气。