新能源汽车发展迅速，但电池安全始终是用户最关注的问题。尤其是日常用车中可能遇到的底盘剐蹭、追尾碰撞、侧面撞击等情况，一旦引发电池起火，责任如何认定、损失谁来承担，过去常常让用户感到不安。

广汽丰田此次针对铂智品牌全系车型推出“电池事故起火厂家全担责”政策，正是对这一痛点的正面回应。政策明确，除外部火源蔓延导致的起火外，不管是品质原因，还是底盘剐蹭、交通事故碰撞等非品质原因，只要引发电池起火，厂家都将直接担责赔付。

这也是行业首次将电池非品质原因起火纳入厂家兜底范围。相比只覆盖电池自燃或品质缺陷的传统做法，铂智7的保障范围更贴近真实用车场景，也更能消除用户对纯电车的心理顾虑。

同时，铂智7还提供三电终身质保，打破“电池只能用8年”的误解。哪怕长期使用后电池出现故障，广汽丰田也会担责。对于20万级纯电轿车用户来说，铂智7的安全承诺足够硬核，也足够有含金量。
广汽丰田：电池事故起火厂家全担责 丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付