4月7日,央视财经对话长城汽车,探讨中国汽车如何筑牢产业公信力,雷科技/电车通受邀线上观看直播。
长城汽车董事长魏建军表示:“过去21年来,每个周四长城汽车都会举办评车会,围绕产品质量,讨论工作中遇到的一些问题,至今已经举办了1000场评车会。”

(图源:直播截图)
在他看来,中国已经是汽车强国了,产品质量也在慢慢追上国际大厂,但真要成为被认可的汽车强国,产品上得把“信”字立起来,产销上得到海外去建厂。
魏建军举了一个例子。中国摩托车以前在东南亚火过一阵,但也就火了两三年,因为质量问题被消费者抛弃了。现在东南亚街头跑的基本都是日本摩托,国产摩托车没剩下多少。
狠抓质量问题,是立信的第一步。
十年前长城曾推出了一款名为哈弗H8的产品,该产品性能出色且在同档位没有竞争对手,然而因质量不一致,部分哈弗H8行驶时会有振动。
尽管发布会结束后该车收获了近万台订单,但长城还是决定解决问题后再发布,结果两年后长城解决了问题,哈弗H8却错过了两年市场空白期。

(图源:直播截图)
从赚钱的角度看,哈弗H8肯定是失败的,但从用户认可度来看,长城这股较真的劲儿打动了很多人。在电车通(ID:dianchetong233)看来,这份信任,是长城能在汽车行业站住脚的关键,也是哈弗能连续9年拿中国SUV销量冠军的核心原因。
直播里魏建军还说了句大实话:“再好的售后,不如过硬的质量。”
确实,售后能解决用户用车时遇到的各种问题,但车要是在荒郊野岭趴窝了,那种无助感,再好的售后服务也补不了,更别说耽误的时间和麻烦了。

(图源:直播截图)
至于出海,魏建军秉承一贯的态度,不能仅依靠出口,在海外建厂,融入当地产业建设与文化,才能在海外市场打出一片天地。
事实上,近几年国内主流车企都在加快海外建厂的速度,通过就地建厂减少运输成本,并获得当地政府的支持。
汽车产业的竞争,说到底还是品质的竞争。车企想走得远,最终还得靠质量撑着。短期的营销能带来一阵热度,但只有一直死磕质量,才能攒下长久的竞争力。
对车企来说,把质量揉进研发、生产、售后的每一个环节,别总想着走捷径,老老实实坚持长期主义,才能在行业变革里站住脚,赢得用户认可,干得长久。长城汽车做的这些,算是给其他中国车企打了个样。
电车通(ID:dianchetong233)认为,1000场评车会的坚持、为了质量放弃哈弗H8短期收益的选择,都印证了那句“再好的售后,不如过硬的质量”。
质量不光是车企赢得用户信任的底牌,更是中国汽车产业从追赶到引领、从汽车大国迈向汽车强国的硬门槛。
车企唯有像长城那样,以极致态度狠抓质量、以诚信之心立足市场、以开放姿态深耕出海,才能既守住自身长期发展的根基,也凝聚起中国汽车产业的集体公信力,让“中国质量”真正走出去、赢得尊重,实现企业和产业的双赢。
(封面图源:直播截图)