天猫国际被曝清退数千外包：我见过太多打工人，栽在了大厂光环里

这两天刷职场社群，又一条消息看得人五味杂陈。有业内人士爆料，阿里旗下的天猫国际，打算在 9 月 30 号之前把所有外包人员全部清退，网传涉及的人数有四五千人之多。直到现在官方还没出来正式回应，但不少自称身在其中的网友已经在评论区印证，说部分部门已经开始走流程，有人甚至只提前一天接到通知，第二天就交还设备离岗。
说起来挺讽刺的，同样是离开公司，正式员工叫 “裁员”，有 N+1 甚至 N+3 的补偿，有体面的离职流程；可外包员工的离开，连个正式的说法都没有，行业里叫 “退项”—— 只是把你从这个项目里退回去，退回给你签约的外包公司。
我一直觉得，大厂外包是职场里最尴尬的一种身份。你每天在光鲜的互联网总部大楼打卡，用着大厂的内部系统，跟着正式员工一起开周会，连工牌看起来都差不多。可真到了利益相关的时候，你才会发现自己从头到脚都是 “外人”。没有正式的编制福利，没有晋升的正常通道，甚至连被优化的时候，大厂都不用直接对你负责。

很多人没经历过可能不知道，被退项之后的日子有多难。回到外包公司，大多就是进入待岗状态，原本一万出头的月薪，瞬间就降到三四千的基本工资，够不够交房租都难说。外包公司不会主动开你，就耗着你，耗到你扛不住生活压力主动辞职，最后一分钱补偿都拿不到。从 “大厂上班族” 到 “待岗拿底薪”，落差可能就在一封邮件之间。
为什么每次行业收缩，最先挨刀的永远是外包？其实这根本不是秘密，是全行业心照不宣的用工逻辑。
说白了，外包团队就是大厂的 “人力缓冲垫”。这几年跨境电商赛道卷得厉害，抖音跨境、京东国际都在抢市场，天猫国际的增长压力不小。降本增效喊了这么久，砍正式编制动筋动骨，砍外包就灵活得多。像基础运营、客服、内容审核这些岗位，需求量大但技术门槛不高，当初用外包就是为了灵活增减，现在业务收紧，自然第一个拿这部分开刀。
还有一个藏在背后的变量，就是 AI。这两年各大厂都在猛推 AI 落地，很多重复性的基础工作，AI 已经能承接大半。原本需要几十上百人做的审核、数据标注、基础客服，现在几个人配合系统就能做完。多余出来的外包人力，自然就成了最先被优化掉的成本。
说这些不是为了指责谁，商场讲成本，职场讲规则，本就没有那么多情面可讲。我只是见过太多年轻人，抱着 “先去大厂做外包，攒履历再转正” 的想法跳进去，最后栽在了这份虚幻的光环里。
身边就有朋友，前两年兴冲冲进了大厂做运营外包，说出去倍儿有面子，觉得熬一熬总能转正。结果熬了两年，转正名额没见着，项目一收缩，第一批就被退了回去。离开的时候才发现，两年里做的都是最基础的打杂工作，技能没怎么长进，简历上除了个大厂的名字，根本拿不出能打的作品。再找工作，高不成低不就，处境反而比之前更尴尬。
所以我一直劝身边的人，如果你不是实在没有更好的选择，尽量别把长期希望寄托在外包岗上。
你要永远清楚，平台的光环从来不是你的光环。大厂的 title、宽敞的办公室、免费的下午茶，这些都是给岗位的，不是给你的。哪天这个岗位不需要了，这些东西会被瞬间收回，半分都留不下。