长城汽车董事长魏建军最近说了一段很实在的话,他觉得,一家企业真正的强大,不是天天喊自己“遥遥领先”,而是有勇气面对问题、有能力解决问题,还愿意对用户从头到尾负起责任。 他这番话,其实是在说现在汽车行业的一种风气:很多品牌喜欢靠口号、靠营销造势,动不动就说自己最厉害,却很少踏踏实实做产品、处理问题。魏建军认为,中国汽车和国外老牌车企比起来,差距依然不小,不能飘,更不能自满。 他还拿丰田举例,说丰田也经常召回车辆,但人家不躲不推,敢于承担责任,这才是长久赢得用户信任的关键。长城汽车一直坚持不搞虚的、不玩噱头,把心思放在产品和用户身上。 在他看来,造车不是比谁喊得响,而是比谁更稳、更负责。真正的竞争力,不是嘴上的领先,而是遇到问题不回避、出了事情敢担当,把用户放在第一位,这才是企业长久走下去的底气。


