8月21日,奕境汽车南昌门店事件引发热议。
车主参加奕境X9预售发布会,签到拿到Labubu盲盒,核验防伪码发现是假货,包装盒还把“搪胶”错印成“塘胶”。门店也直接承认礼品并非正品。
事件发酵后,奕境汽车总经理曾清林公开发文致歉。
他表示本意是想给到场用户准备小惊喜,但踩了知识产权红线,属于好心办错事。没有单纯甩锅一线门店,坦言核心问题是礼品管控、风险审核体系跟不上业务扩张,中台管理存在短板,自己作为负责人承担责任。
公布整改方案:
✅申请采购一万件正版Labubu,作为全国门店到店、试驾的权益礼品
✅后续所有门店对外礼品,增加正版授权前置核验流程,避免再出现盗版礼品问题。
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