2026年7月16日，广汽集团3000万用户感恩主题活动于广州广汽智造基地隆重举办。政企领导、行业协会专家、全球经销商合作伙伴、供应商代表、媒体记者以及数百位来自全国各地的广汽车主代表齐聚现场，共同见证广汽集团累计服务全球用户突破3000万的历史性里程碑，同步正式启动为期47天的「3000万信赖焕新感恩季」全系回馈活动，以诚意政策、升级服务、前沿技术，回馈每一位车主长久以来的选择与托付。

29载步履不停，3000万份信赖书写产业答卷

从1997年扎根广州起步，广汽集团坚守“人为本、信为道、创为先”核心理念，走过29年产业深耕之路，完成从0到3000万用户的跨越式成长。数据见证品牌成长速度：达成首个千万用户用时20年，而后两个千万用户仅耗费9年，高速增长的背后，是产品、技术、服务体系全方位的硬核支撑，更是亿万消费者用购车选票给出的认可。

如今广汽产品远销全球110个国家与地区，覆盖家用轿车、SUV、MPV、纯电、混动、增程全品类细分市场，旗下广汽丰田、广汽本田、广汽传祺、广汽埃安、广汽昊铂、启境汽车六大品牌矩阵均衡发力，兼顾合资豪华品质与自主品牌技术突破。3000万用户遍布城市通勤、长途自驾、商务出行、家庭代步等多元场景，无数车主与广汽相伴的出行故事，共同构筑起品牌最珍贵的资产。

广汽集团董事长冯兴亚在活动现场致辞表示：“3000万不是冰冷的数字，是三千万个家庭的出行期盼，是千万份沉甸甸的信任。多年来我们兼顾技术研发与用户体验，过去我们站在工程师视角打磨产品，如今我们彻底转向用户视角，用户在意的安全、舒适、成本、服务，都是广汽持续迭代的核心方向。这份跨越二十余年的陪伴，广汽始终心怀感恩，不敢辜负”。

现场设置专属时光长廊，陈列历代经典车型、车主自驾故事、技术研发成果，邀请多代广汽老车主登台分享用车历程。有连续置换三台广汽车型的家庭用户，有驾驶埃安驰骋全国的长途自驾爱好者，还有深耕商务市场、常年选择传祺M8的企业主。车主代表坦言，多年选择广汽，核心源于稳定可靠的整车品质、完善的线下服务网络以及持续迭代的新能源技术，多年用车几乎无重大故障，保值率长期领跑同级车型。

以品质筑牢根基，全链条技术守护用户出行底气

3000万用户的长期认可，根基在于广汽贯穿研发、生产、验证、售后全流程的严苛品控体系。每一款新车上市前，均需完成“两冬一夏”极限环境测试、“五高一山一尘”全域路况验证，整车等效测试里程超千万公里，从源头规避用车隐患。

在新能源赛道，广汽自研弹匣电池安全系统、星源动力三电架构、星灵智驾平台形成完整技术护城河。800V高压闪充技术、全域热管理系统落地全系新能源车型，大幅缩短补能时长；高阶智驾搭载多激光雷达与大模型算法，城市NOA、高速领航实现全场景覆盖，降低驾驶负担。同时广汽能源布局“9纵10横”全国高速补能网络，超充站、换电站、社区充电网点全域覆盖，彻底解决新能源用户补能焦虑。

服务层面，行业首创“三担责”服务承诺，针对三电系统、智能驾驶、整车故障建立兜底保障机制；常态化开展“用户全开麦”线下沟通会，直面车主诉求，建立建议收集、优化落地、反馈告知闭环机制，用户提出的座舱舒适、续航优化、维保便捷性等建议，均快速落地车型OTA升级与年度改款。全国上千家经销门店、24小时道路救援、上门维保、代步车服务，构建起全周期暖心服务体系，把关怀贯穿购车、用车、换车全生命周期。

以3000万为新起点，持续深耕用户价值开启全新征程

站在3000万用户全新起点，广汽集团明确下一阶段发展核心方向：持续坚持用户导向，加速电动化、智能化转型，平衡技术创新与大众用车需求，打造兼顾安全、经济、舒适、智能的全品类出行产品。

产品端，广汽将持续完善燃油、混动、纯电、增程并行的产品矩阵，年内多款全新换代车型、全新高端新能源车型陆续上市，把旗舰级智驾、舒适配置下放主流价位车型，让普通消费者享受高端出行体验；技术端，持续迭代电池安全、快充、智能座舱、全域智驾核心技术，推动自研技术规模化普及；服务端，升级线上线下一体化服务生态，完善上门维保、远程车控、车主圈层运营体系，拉近品牌与用户距离。

冯兴亚表示，3000万是品牌发展的重要里程碑，更是全新起点。未来广汽将继续以用户需求为核心，平衡规模增长与发展质量，持续打磨可靠产品、暖心服务、前沿技术，陪伴全球三千万家庭奔赴每一段山海征途，与广大车主携手，共同书写中国汽车产业高质量发展全新篇章。

结语

三千万次选择，三千万份相守。本次3000万用户感恩活动，是广汽对千万车主长久陪伴的诚挚回馈，也是品牌“以用户为中心”发展理念的具象落地。未来，广汽集团将怀揣感恩之心，坚守品质初心，持续以硬核产品、暖心服务回馈每一份信赖，与3000万车主共赴下一段全新征程。