比亚迪在欧洲给电池保8年或25万公里,连老车主都管。国内这边,首任车主才能享受,不少老车主觉得心里不是滋味。 我查了下,这事儿得分两头看。欧洲那边,像元PLUS(他们叫ATTO 3),定价确实比国内高出一大截。这多出来的利润空间,自然允许他们把售后承诺做得更“漂亮”一些,本质上还是“一分钱一分服务”。 再说国内,首任车主质保是行业普遍玩法,核心是绑定资产和第一用户,降低长期风险。真要是放开到所有车主,成本最终还是会摊到新车价格里,对多数新买家未必是好事。 说白了,这不是厚此薄彼,而是典型的市场定价策略。在需要砸钱抢份额的欧洲,就用“终身质保”当敲门砖。在已经杀成红海的国内,就把成本花在你看得见的地方,比如配置和终端优惠上。 商业公司不是慈善家,全球一盘棋,哪个市场用什么打法,账本后面算得清清楚楚。你觉得他“区别对待”,其实他只是在每一个市场,做了当下最划算的买卖。
